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售后政策

1、主观退换货

机器人在线商城所售商品,概不接受主观退换货请求。

2、不适用退换货说明

机器人在线商城所售商品有部分商品为非新品,为保护消费者权益,以下商品不适用于退换货:

    1)  根据客户需求特别订购的商品,如定制商品、大批量订购的商品、二手商品、拆机件商品等;

    2)  易耗品、一次性产品、特价商品;

    3)  任何非机器人在线商城出售或未能出具机器人在线开具购买发票的商品;

    4)  影响二次销售的商品。

    5)二手商品不得以非全新、成色不对、有划痕、精度不满足等理由提出退换要求;

3、影响二次销售的范围包括但不限于以下情况:

    1)  外包装损坏、已拆封、开包、使用过或缺少配件的商品;

    2)  因不可抗力造成损坏或因自身使用、维护、保管不当造成损坏的商品;

    3)  未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

    4)  在退回机器人在线的过程中,因机器人在线以外的原因造成损坏的商品。